O DRUŽBI

Smo Burin Boats d.o.o., Leskoškova ulica 12, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju "Burin Boats", "Clean Adria", "mi" ali "nas").

Naš spletni naslov je: https://TheCleanerAdria.com

podjetje: BURIN BOATS d.o.o.

sedež: Leskoškova cesta 12, 1000 Ljubljana

ID za DDV: SI54752698, smo zavezanci

matična številka: 6333494000

Podjetje je registrirano pri Okrožnem sodišču v Ljubljani, pod številko ..../......

ustanovni kapital: 7.500,00 EUR

TRR: SI56

e-mail: info@burinboats.com

tel: +386 (0) 40 322 422

Upravljalec spletne trgovine www.TheCleanerAdria.com (v nadaljevanju "TheCleanerAdria” ali ”spletna trgovina") je podjetje Burin Boats d.o.o., Leskoškova ulica 12, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju ”ponudnik”). 

Z uporabo spletne strani se strinjate s pogoji poslovanja, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila), zato vas vljudno prosimo, da si jih preberete. 

Podjetje Burin Boats d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe Splošnih pogojev poslovanja v spletni trgovini www.TheCleanerAdria.com.

VRSTE UPORABNIKOV

Ob obisku spletne strani www.TheCleanerAdria.com se uporabniki odločijo za registracijo in s tem postanejo člani kluba ”TheCleanerAdria”. Nakupovanje v spletni trgovini je omogočeno tako registriranim članom kot tudi gostom, ki lahko izkoristijo možnost hitrega nakupa brez predhodne registracije.

Registrirani uporabniki ob prijavi prejmejo uporabniško ime in geslo, s katerima lahko dostopajo do svojega računa. V primeru, da želijo spremeniti svoj e-poštni naslov ali geslo, to lahko enostavno storijo v svojem profilu pod zavihkom "Moj račun".

DOSTOPNOST INFORMACIJ

Spletna trgovina www.TheCleanerAdria.com se zavezuje, da bo kupcem vedno zagotovila naslednje informacije:

a) Identiteta podjetja: ime, sedež podjetja in registracijska številka.
b) Kontaktni podatki: Informacije, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-poštni naslov in telefonska številka).
c) Bistvene značilnosti izdelkov in storitev: Vključno z informacijami o poprodajnih storitvah in garancijah.
d) Dostopnost izdelkov: Vsak izdelek ali storitev, ponujen na spletni strani, naj bo na voljo v razumljivem času.
e) Pogoji dostave: Način, lokacija in čas dostave izdelkov ali izvedbe storitev.
f) Jasno določene cene: Vse cene so nedvoumno določene in vključujejo informacijo, ali so v ceno že vključeni davki in stroški dostave.
g) Načini plačila in dostave: Pregled vseh možnih načinov plačila ter opcij dostave.
h) Veljavnost ponudbe: Časovno obdobje, v katerem ponudba velja.
i) Možnost odstopa od pogodbe: Informacije o roku in pogojih za odstop od pogodbe ter o morebitnih stroških vračila izdelka.
j) Postopek ob pritožbi: Pojasnjen postopek ob vložitvi pritožbe, vključno s kontaktnimi podatki za službo za stike s kupci.

PONUDBA IN CENE

Vse cene izdelkov v spletni trgovini www.TheCleanerAdria.com so izražene v evrih in ne vključujejo stroškov dostave. V ceno je že vključen DDV, obračunan v skladu s 1. odstavkom 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (podjetje je davčni zavezanec za DDV).

Zaradi dinamične narave spletnega poslovanja se ponudba in cene izdelkov v spletni trgovini TheCleanerAdria.com pogosto posodabljajo in spreminjajo. Če izdelek ni na zalogi, je to jasno označeno.

Cene so enake tako za registrirane uporabnike kot za goste spletne trgovine. Veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določenega roka veljavnosti. Vse cene veljajo pod pogoji in načini plačila, navedenimi na spletnem mestu.

Podjetje Burin Boats d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

NAROČILO IN CENE

Kupoprodajna pogodba med spletno trgovino TheCleanerAdria.com in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme prvo elektronsko sporočilo o potrditvi naročila. Od tega trenutka so vse cene in pogoji fiksni ter veljajo tako za TheCleanerAdria.com kot za kupca. Da bi zagotovili natančno dostavo ali preverili podatke, lahko TheCleanerAdria.com kupca kontaktira na njegovo telefonsko številko.

TheCleanerAdria.com si pridržuje pravico do odstopa od pogodbe, dokler naročilo ni bilo izročeno kupcu. To se lahko zgodi zaradi nepredvidljivih okoliščin, težav z zalogo ali drugih razlogov, ki preprečujejo realizacijo naročila. V takih primerih se kupnina, če je že bila prejeta, v celoti povrne.

Kupoprodajna pogodba (prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je shranjena v elektronski obliki na strežniku ponudnika.

Postopek nakupa za pravne osebe je enak kot za fizične osebe, pri čemer v drugem koraku nakupa v košarici označite možnost "Želim račun na podjetje" in vnesete ustrezne podatke.

POSTOPEK NAKUPA

Pri nakupu v spletni trgovini TheCleanerAdria.com uporabnika (kupca) vodijo naslednji tehnični koraki:

1. Iskanje želenega izdelka.
2. Izbira izdelka za nakup.
3. Določitev količine izbranih izdelkov v nakupovalni košarici.
4. Pregled končne cene glede na izbrano količino izdelkov.
5. Potrditev naročila.
6. Oddaja naročila.

Možnost prepoznavanja in popravljanja napak pred oddajo naročila

Pred potrditvijo naročila lahko kupec pregleda vnesene podatke in jih po potrebi popravi.

Sprejem naročila

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, ki potrjuje prejem naročila. Ko je naročilo oddano, kupec vsebine naročila ne more več spreminjati, razen če želi naročilo preklicati. Na tej točki je kupoprodajna pogodba med kupcem in ponudnikom nepreklicno sklenjena.

Odprema blaga

Ponudnik pripravi in pošlje naročene izdelke v dogovorjenem roku.

NAČINI PLAČILA

Spletna trgovina TheCleanerAdria.com omogoča naslednje načine plačila:

- z gotovino ob prevzemu blaga dostavne službe

- s kartico ob zaključku naročila na spletni strani

S plačilom na spletu na spletni trgovini TheCleanerAdria.com – Burin Boats d.o.o. (na podlagi potrjenega naročila). Po opravljenem plačilu na račun upravitelja – Burin Boats d.o.o. se kupcu pošljejo izdelki in račun z dostavno službo oz. kupec lahko osebno prevzame blago ko prejme email sporočilo, da je njegovo naročilo pripravljeno za prevzem. (V primeru izbire osebnega prevzema vaše naročilo zadržujemo 90 dni na izbrani lokaciji osebnega prevzema. Za podaljšanje roka nas o tem pravočasno obvestite)

Stroški pakiranja in dostave pri nakupu nad 80,00€ so brezplačni, do 49,99€ je cena pakiranja in dostave 4,50€, od 50,00€ do 79,99€ je cena pakiranje in dostave 2,60€. V primeru plačila po povzetju je dodaten strošek 1 eur. V primeru preklica naročila, ki je bilo že odposlano je strošek preklica 4,50 eur. Možen pa je tudi osebni prevzem na eni lokaciji. V tem primeru je potrebno predhodnje plačilo naročila (plačilo naročila na spletu ob oddaji naročila imetniku spletne trgovine TheCleanerAdria.com – Burin Boats d.o.o. na podlagi potrjenega naročila). Pri osebnem prevzemu stroškov prevzema ni. V kolikor želi stranka naknadno spremembo naročila je strošek spremembe 0,55 eur. V primeru pošiljanja paketa za katerega je bilo prvotno izbran osebni prevzem je strošek pošiljanja 4,50 eur. V primeru preklica naročila je strošek preklica 1,99 eur. V primeru izbire osebnega prevzema vaše naročilo zadržujemo 90 dni na izbrani lokaciji osebnega prevzema. Za podaljšanje roka nas o tem pravočasno obvestite. V nasprotnem primeru se naročilo prekliče in se zaračuna nastale stroške (pakiranje, administrativni stroški) v skupnem znesku 10€. V primeru neprevzetega paketa, ki je bil že odposlan je kupec dolžal poravnati strošek poštnine 4,50 eur.

V primeru dostave paketa na bencinski servis ali katerokoli drugo paketno trgovino lahko le ta stranki zaračuna nadomestilo za izročitev paketov in nadomestilo za odkupno poslovanje.

Ko potrošnik oz. kupec opravi nakup na spletni strani in se naknadno premisli, ima pravico preklicati naročilo, vendar smo za že opravljeno transakcijo primorani zaračunati stroške za vračilo kupnine:

– če je plačilo opravljeno preko Kreditne kartice, smo primorani za vračilo denarja zaračunati 3% provizijo od zneska nakupa.

– če je plačilo opravljeno preko nakazila na Transakcijski račun ali preko odkupnine pri dostavni službi, smo primorani za vračilo denarja zaračunati 1,00€ od zneska nakupa.

Opozorilo: ti pogoji ter stroški pakiranja in dostave veljajo samo znotraj Republike Slovenije. Za dostavo v druge države se zaračunajo stroški dostave po ceniku dostavnega podjetja. Prav tako kupec nosi morebitne stroške dajatev v državah izven Slovenije.

IZDAJA RAČUNA

Ob plačilu ali dostavi naročenih izdelkov spletna trgovina TheCleanerAdria.com kupcu priloži originalen račun.

Račun vsebuje podrobno razčlenitev cene izdelkov in vseh povezanih stroškov nakupa. Kupec je odgovoren za preverjanje pravilnosti vnesenih podatkov pred oddajo naročila. Naknadnih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne bomo upoštevali.

KODE ZA POPUST

Promocijske kode za popust na naročilo v spletni trgovini TheCleanerAdria.com prinašajo različne ugodnosti, kot so popusti na izdelke, brezplačna dostava ali darila. Aktivne kode so objavljene na oglasni strani, naslovni strani spletne trgovine ali na podstrani s podrobnostmi posamezne akcije. Vsaka promocijska koda je časovno omejena in jo je treba izkoristiti znotraj tega obdobja, sicer postane neveljavna.

Promocijske kode niso združljive z drugimi akcijami in ne veljajo za že znižane izdelke ali izdelke iz kategorije "POŠKODOVANO BLAGO", razen če je drugače navedeno. Prav tako kode ne veljajo za izdelke v setih, darilne bone in refille, če ni navedeno drugače.

Kako uporabiti kodo za popust na naročilo:

1. Izberite izdelke, ki jih želite kupiti, in jih dodajte v košarico.
2. Na prvem koraku v spletni blagajni vnesite promocijsko kodo v polje »promocijska koda« in kliknite »potrdi«.
3. Za en nakup lahko uporabite le eno promocijsko kodo.
4. Koda za popust velja le za izdelke, ne pa za stroške dostave, razen če je posebej navedeno, da zajema tudi stroške pošiljanja.
5. Po vnosu kode se vrednost popusta samodejno odšteje od končne cene naročila. Preostali znesek je potrebno poravnati.

ODSTOP OD NAROČENEGA BLAGA

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov pisno ali preko elektronske pošte (info@burinboats.com) obvesti prodajalca o odstopu od pogodbe, brez obveznosti navedbe razloga za svojo odločitev. Rok začne teči en dan po prevzemu artiklov. Vračilo velja za vse izdelke v spletni trgovini TheCleanerAdria.com.

V primeru odstopa od pogodbe mora potrošnik vrniti izdelek osebno ali po pošti na naslov: Burin Boats d.o.o., Leskoškova cesta 12, 1000 Ljubljana.

Edini strošek, ki bremeni potrošnika pri odstopu, je strošek vračila artiklov. Artikel mora biti vrnjen najkasneje v 14 dneh od poslanega obvestila o odstopu od pogodbe. Rok je izpolnjen, če je artikel dostavljen na naslov podjetja pred iztekom 14-dnevnega roka.

Vračilo kupnine bo izvedeno čim prej, najkasneje pa v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe. Kupnina se povrne z enakim plačilnim sredstvom, razen če kupec izrecno zahteva drugačen način vračila.

V skladu z 142. členom ZVPot-1 potrošnik odgovarja za zmanjšano vrednost blaga, če je ta posledica uporabe, ki presega nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. V primeru vračila poškodovanega ali rabljenega blaga bo prodajalec zahteval povračilo zmanjšane vrednosti.

Darilni boni, uporabljeni pri nakupu, bodo ob odstopu upoštevani kot plačilno sredstvo in vrnjeni v obliki darilnega bona.

Podjetje si pridržuje pravico do odstopa od pogodbe, sklenjene z oddajo naročila, vse dokler naročilo ni bilo izročeno kupcu. V tem primeru bo kupnina vrnjena, če je že bila prejeta.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Podjetje Burin Boats d.o.o. se obvezuje varovati podatke o kupcih in članih (osebni podatki, podatki o nakupih). Vse podatke, ki jih pridobi v spletni trgovini TheCleanerAdria.com in zbrane podatke, sme uporabljati izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo s članom.

Podatki o kupcih se varujejo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in se v nobenem primeru ne bodo posredovali tretjim oz. nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam  in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova, uporabniškega imena in gesla.

Katere osebne podatke obdelujemo

• Osnovni kontaktni podatki (ime, priimek, telefonska številka, e-naslov);
• Podatki o uporabi naših spletnih strani (kliki na povezave, porabljen čas) in podatki glede odziva na naša e-poštna sporočila (ali je bilo sporočilo odprto, na katere povezave ste kliknili);
• Podatki, ki jih potrebujemo za izpolnitev pogodbe in dostavo kupljenega blaga (predmet nakupa, cena, naslov za dostavo, čas dostave, način plačila, datum plačila, podatki o reklamacijah, podatki o izdanem računu ipd.).

Pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

• kadar ste za obdelavo svojih osebnih podatkov podali privolitev za obdelavo za posamezen namen obdelave, pri čemer imate vedno pravico, da dano privolitev prekličete (npr. za prilagojeno obveščanje o naši ponudbi, ki temelji na oblikovanju profilov);
• kadar imamo za obdelavo vaših osebnih podatkov zakonit interes (primer bi lahko bil: ko vam pošljemo e-pošto v primeru, da ste zapustili nakupovalno košarico na naši spletni strani brez dokončanja nakupa).

Nameni obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za enega ali več navedenih namenov:

• komuniciranje z vami glede zagotavljanja naših storitev ter odgovarjanja na vaša povpraševanja;
• sklenitev pogodbe in izpolnitev obveznosti, ki izhajajo iz sklenjene pogodbe;
• tržno komuniciranje (pošiljanje e-pošte, navadne pošte in SMS sporočil, digitalnega oglaševanja (npr. Facebook, Instagram, Google));
• tržno komuniciranje na podlagi prilagojenih oz. individualiziranih ponudb in sporočil, na oblikovanja uporabniških profilov oziroma razvrščanja v skupine, od katerih lahko vsaka prejema tržno komunikacijo z drugačno vsebino. Pri oblikovanju profilov spremljamo tudi posameznikovo aktivnost (kot npr. čas, ki ga posameznik preživi na določeni vsebini, katere vsebine ga zanimajo in odpiranje e-poštnih sporočil) ter frekvenco in vrednost preteklih nakupov;
• za uveljavljanje kakršnihkoli pravnih zahtevkov in reševanje sporov;
• za statistične analize o prodaji našega blaga in o uporabi naših spletnih strani.

Komunikacija

TheCleanerAdria.com bo z uporabnikom stopila v stik sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje, in v skladu z določili ZEKom-1. Oglasna elektronska in/ali SMS sporočila bodo jasno in nedvoumno  označena kot oglasna sporočila, pošiljatelj bo jasno razviden, različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, bodo označene kot takšne.

Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih in sicer bo jasno predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil. Željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo TheCleanerAdria.com izrecno spoštovala.

Pravno obvestilo

Spletna trgovina TheCleanerAdria.com in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja. Znamka TheCleanerAdria.com in logotip sta v lasti podjetja Burin Boats d.o.o.

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost, vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže po elektronski pošti. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@burinboats.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ponudniki bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.

TheCleanerAdria.com se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si TheCleanerAdria.com prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi podjetje Burin Boats d.o.o. ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov, kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Podjetje Burin Boats d.o.o. , ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju Republike Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo do platforme za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

JAMSTVO ZA SKLADNOST BLAGA

Obvezno jamstvo za skladnost blaga in reševanje morebitnih pritožb

Podjetje Burin Boats d.o.o. odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in ki se pokaže v dveh letih od dobave. Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti, če o neskladnosti obvesti prodajalca v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena.

Blago je skladno s prodajno pogodbo, kadar:

1. ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter ima funkcionalnost, združljivost, interoperabilnost in druge lastnosti, kot je zahtevano v prodajni pogodbi;
2. je primerno za poseben namen, za katerega ga potrošnik potrebuje in s katerim je potrošnik seznanil prodajalca najpozneje ob sklenitvi prodajne pogodbe, Burin Boats d.o.o. pa je s tem soglašal;
3. je dobavljeno skupaj z vsemi dodatki in navodili, vključno z navodili za namestitev, kot je določeno v prodajni pogodbi;
4. je posodobljeno, kot je določeno v prodajni pogodbi.

Poleg izpolnjevanja zgoraj navedenih zahtev blago tudi:

1. ustreza namenom, za katere se običajno uporablja blago iste vrste, ob upoštevanju drugih predpisov, tehničnih standardov ali, v primeru njihovega pomanjkanja, panožnih kodeksov ravnanja, ki se uporabljajo za posamezni sektor;
2. je take kakovosti in ustreza opisu vzorca ali modela, ki ju je Burin Boats d.o.o. dal na razpolago potrošniku pred sklenitvijo prodajne pogodbe, kadar je to primerno;
3. je dobavljeno skupaj s takimi dodatki, vključno z embalažo, navodili za namestitev ali drugimi navodili, za katere lahko potrošnik razumno pričakuje, da jih bo prejel, kadar je to primerno;
4. je take količine ter ima značilnosti in druge lastnosti, vključno v zvezi s trajnostjo, funkcionalnostjo, združljivostjo in varnostjo, kot je običajno za blago iste vrste, ki jih potrošnik lahko razumno pričakuje glede na naravo blaga in ob upoštevanju kakršne koli javne izjave, podane pri oglaševanju ali označevanju s strani ali v imenu Burin Boats d.o.o. ali drugih oseb v predhodnih členih pogodbene verige, vključno s proizvajalcem, razen če prodajalec dokaže, da:
   • za javno izjavo ni vedel in od njega ni mogoče razumno pričakovati, da bi zanjo vedel,
   • je bila javna izjava do sklenitve prodajne pogodbe popravljena na enak ali primerljiv način, kot je bila podana, ali
   • javna izjava ni mogla vplivati na odločitev za nakup blaga.

Za vsa razmerja ter za pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi Splošnimi pogoji poslovanja, se smiselno uporabljajo določila Obligacijskega zakonika, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu, Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov.

OBVEŠČANJE IN E-NOVICE

Uporabnik se strinja, da ga ob prijavi na e-novičke občasno obveščamo o novostih na spletni strani, novostih v ponudbi in promocijskih akcijah. Z zaključenim naročilom se uporabnik strinja, da ga do prostovoljne odjave prijavljamo na e-novičke. Ponudnik se zavezuje, da e-naslova uporabnika ne bo na noben način zlorabil ali posredoval tretjim osebam.

Uporabnik se lahko kadarkoli odjavi od prejemanja novic.

Ekipa TheCleanerAdria.com ti želi prijetno nakupovanje!